Изготовление шкафов-купе, раздвижных перегородок, гардеробных.

Главная / Для дома и семьи / Ваши права при доставке мебели

Ваши права при доставке мебели

20 марта 2010, Автор: Ольга Рывкина


Наша сфера услуг, как и в былые времена, «оставляет желать» довольно многого: добросовестности, пунктуальности, обязательности, наконец, элементарной порядочности. И доставка мебели с этой точки зрения по-прежнему остается больным вопросом. Впрочем, после принятия Закона о защите прав потребителей. Этот самый потребитель уже немножко приподнял голову и не ограничивается просто возмущением, а подходит к делу, наученный квалифицированными юристами, то есть берет в руки договор и разбирает его по пунктам.

И выясняются очень интересные вещи! Оказывается, мы имеем столько прав, что это впору изготовителю, поставщику, продавцу и грузчику нам униженно кланяться, а не наоборот, как это часто происходит. Вот, например, знаете ли вы, что:

• если вы не получили вовремя от мебельной компании оплаченный вами товар и все ваши жалобы не помогают, то нужно обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора, который проведет проверку (а вы знаете, как они любят проверки!) и оштрафует виновников;
• если вы заказали мебель по образцу, увиденному на выставке, а вам привезли «не то», вы имеете право требовать замены, а поскольку товар крупногабаритный, то доставка для замены (туда и обратно) производится за счет продавца;
• если по окончании сборки мебели обнаружились недостатки, их обязательно нужно указать в акте приема-передачи – это юридический документ, дающий вам право требовать замену дефектной мебели или безвозмездное устранение недостатков;
• если грузчики начинают требовать с вас доплату за подъем, габариты и т.п., загляните в договор (квитанцию) на доставку: если мебель должна подниматься вручную, т.к. не проходит в лифт (это важно!), то вы оплачиваете поэтажный подъем; если же мебель можно поднять на лифте, а грузчики утверждают, что делали это вручную, то не поддавайтесь на провокацию – вы ничего не обязаны доплачивать;
• вообще на грузчиков очень хорошо действует предложение позвонить менеджеру фирмы, чтобы всё уточнить, так как это чревато для них потерей премии.

Есть масса уловок, на которые идут не слишком добросовестные «поставщики услуг», чтобы сшибить с клиента лишние деньги. Однако конкуренция на рынке разнообразных услуг все-таки начинает постепенно ставить всё по своим местам. Вот, например, заказ такси. Слова «Москва такси Внуково» способны повергнуть в трепет любого «гостя столицы», когда он вспомнит сумму, заплаченную за эту услугу. Поэтому любое неординарное предложение услуг такси встречает такой интерес.

Вот, например, какую интересную форму обслуживания предлагает служба дешевого такси компании «Такси Фаворит» (http://www.art-taxi.su/): оплата не по тарифу, а перед поездкой, независимо от ее времени и маршрута. Более того, если вам нужно встретить иностранных гостей, то компания располагает англоговорящими водителями. Излишне упоминать, что всех водителей Такси Фикс отличает высокий профессионализм, корректность поведения и прекрасное знание Москвы.

Всё-таки умеют у нас работать, когда захотят!

Ключевые слова: ,

Оставить комментарий